Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

1. FINALITA’ ED OGGETTO

L’obiettivo di Mariagrazia Nicolì è fornire all’utente strumenti utili per migliorare il proprio stile di vita e la propria alimentazione, mediante una serie di suggerimenti, consigli ed esempi di natura pratica, volti anche all’abbinamento dei nutrienti, per favorire la nascita di buone abitudini alimentari e migliorare il proprio rapporto con il cibo. Mariagrazia Nicolì si rivolge essenzialmente a persone fisiche, consapevoli, che intendono usufruire dei servizi offerti sul sito solo ed esclusivamente per migliorare le proprie abitudini alimentari. I servizi ed i prodotti proposti da Mariagrazia Nicolì non hanno e non intendono perseguire alcun carattere medico e non intendono sostituirsi o essere alternativi ad alcun parere reso da chi è abilitato alla cura della salute delle persone. Le presenti Condizioni si applicano a tutte le iscrizioni, gli ordini, gli acquisti effettuati attraverso il sito di Mariagrazia Nicolì e regolano il rapporto tra quest’ultima e l’utente. Mariagrazia Nicolì potrà sempre modificare le presenti condizioni generali di contratto, ma tali modifiche potranno applicarsi soltanto ai nuovi ordini e non a quelli in corso di trattamento. In caso di nuovi ordini, l’utente è quindi invitato a verificare, prima dell’acquisto, l’eventuale avvenuta modifica delle presenti condizioni generali di contratto, le quali saranno comunque accessibili all’utente in modo permanente nel sito.

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI ACQUISTABILI

Mariagrazia Nicolì offre servizi o prodotti digitali che l’utente può usufruire tramite scarico (download) mediante accesso al sito e/o alla propria pagina riservata, o attraverso abbonamenti, che possono anche prevedere un’interfaccia con altri professionisti e collaboratori. Il dettaglio e le specifiche dei singoli prodotti o servizi sono indicati e precisati nella relativa descrizione del sito, che l’utente accetta espressamente prima dell’acquisto. Ogni prodotto acquistato è quindi fruibile direttamente dall’utente (ad esempio e-book, videocorsi, ecc..) mediante download, stampa o visionabile direttamente dalla propria pagina personale in formato .pdf e/o AVI o similari; Mariagrazia Nicolì in ogni caso non è responsabile della mancata fruizione del prodotto per errori e/o incompatibilità informatica dell’utente, il quale rimane anche responsabile dei relativi software installati per la corretta fruizione dei servizi acquistati. I servizi acquistati tramite abbonamento vengono erogati secondo le modalità di fruizione degli stessi, in base alle tempistiche indicate sul sito ed accettate dall’utente al momento dell’acquisto e potranno anche essere liberamente scaricabili e/o consultabili dallo stesso, previo accesso alla propria area personale; qualora il servizio di abbonamento preveda una consulenza con un Collaboratore di Mariagrazia Nicolì, si applica a tale servizio quanto previsto all’art. 3 delle presenti Condizioni. L’abbonamento avrà la durata prevista all’acquisto del prodotto, come previsto dal servizio acquistato. Se previsto, l’utente può iscriversi alla “mailing list” o altro servizio, comunque denominato, avente le stesse caratteristiche di seguito indicate, anche senza acquistare ulteriori prodotti; l’adesione a tale servizio comporterà l’invio, da parte di Mariagrazia Nicolì, di mail e/o altre comunicazioni contenenti informazioni e pubblicità di prodotti propri o di terzi in materie ed argomenti attinenti all’oggetto del contratto; l’utente potrà comunque cancellarsi dalla mailing list seguendo le procedure indicate nella stessa. Può essere data la possibilità all’utente, in caso di acquisto di una delle due forme di abbonamento, di accedere alla comunità Facebook e/o di altri social network, di dialogare con il titolare del sito e/o i propri professionisti collaboratori, secondo le modalità e le condizioni che verranno specificate da Mariagrazia Nicolì al momento dell’acquisto dell’abbonamento o successivamente. L’utente espressamente si dichiara consapevole che i prodotti (ivi comprese le ricette) le indicazioni e/o i consigli o suggerimenti comunque fornite non sono formulate per specifiche carenze dietetiche o nutrizionali, allergie, intolleranze e/o particolari condizioni di salute, non contengono consigli o riferimenti medici, si rivolgono ad utenti sani, in buono stato di salute, maggiorenni, a donne non in stato di gravidanza e non possono sostituirsi ad alcun parere, né consiglio medico.

3. COLLABORATORI DEL SITO

I Collaboratori di Mariagrazia Nicolì sono tutti professionisti in possesso dei requisiti previsti dalla vigente normativa per erogare il servizio richiesto; qualora il servizio offerto preveda la possibilità di effettuare videochiamate e/o altre forme di interazione, quali, per es. anche chat fra l’utente e i Collaboratori di Mariagrazia Nicolì, l’Utente riconosce ed accetta che:

• gli incontri con il Collaboratore avverranno secondo le modalità ed i tempi concordati con questi ultimi; Mariagrazia Nicolì si impegna, in questo caso, ad offrire il proprio supporto, anche tramite il sito, per consentire all’utente la corretta fruizione del servizio, senza con ciò poter essere ritenuta responsabile dei mancati incontri;
• l’utente non dovrà pagare nessuna somma, a nessun titolo, direttamente al Collaboratore per il servizio acquistato, in quanto il compenso di quest’ultimo è a totale carico di Mariagrazia Nicolì. Qualora un Collaboratore richiedesse un ulteriore pagamento per la prestazione offerta, l’utente è tenuto a segnalarlo, senza ritardo alcuno, a Mariagrazia Nicolì;
• Mariagrazia Nicolì si impegna comunque a risolvere eventuali problematiche che dovessero sorgere fra il Collaboratore e l’utente, ma quest’ultimo accetta espressamente che Mariagrazia Nicolì non è responsabile, a nessun titolo e per nessun motivo, rispetto all’attività svolta dallo stesso Collaboratore;
• eventuali ulteriori informazioni, anche personali, rispetto a quelle fornite al momento dell’acquisto del servizio che l’utente dovesse fornire al Collaboratore durante le fasi di consulenza non verranno registrate, usate o comunque gestite da Mariagrazia Nicolì.

4. MODALITÀ DI STIPULAZIONE, CONCLUSIONE ED ESECUZIONE DEL CONTRATTO

L’utente potrà acquistare i servizi ed i prodotti esclusivamente in via telematica accedendo al sito internet di Mariagrazia Nicolì e seguendo le procedure ivi previste. L’utente accetta che, per poter acquistare i servizi del sito, dovrà obbligatoriamente registrarsi allo stesso secondo le procedure ivi previste e che la mail utilizzata per la registrazione verrà successivamente utilizzata da Mariagrazia Nicolì per tutte le comunicazioni e l’esecuzione del presente contratto. Il Contratto di acquisto del prodotto e/o del servizio si considera concluso nel momento in cui l’utente, seguendo le procedure indicate, ha formalizzato ed inoltrato, in via telematica, la proposta per l’acquisto dei servizi e/o dei prodotti offerti e Mariagrazia Nicolì abbia accettato tale proposta. Tale accettazione potrà avvenire anche per comportamento concludente, ad esempio inviando all’utente il prodotto acquistato o permettendo allo stesso di usufruire del servizio, anche solo implementando l’area personale di quest’ultimo. L’utente riconosce che l’inoltro della proposta di acquisto del prodotto o del servizio implica la sua integrale conoscenza ed accettazione delle presenti condizioni generali, che l’utente dichiara di aver visto e visionato prima dell’ordine medesimo. Mariagrazia Nicolì si riserva di non eseguire l’ordine o fornire il servizio fino a che non abbia ricevuto l’accredito sul proprio conto corrente e/o la conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo dovuto dall’utente per l’acquisto medesimo. Tutti gli ordini inoltrati a Mariagrazia Nicolì sono oggetto di una successiva conferma via e-mail, che contiene i dettagli dell’acquisto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo; resta inteso che la conservazione e la stampa del contratto e/o dell’ordine restano sotto la esclusiva responsabilità dell’utente.

5. RESPONSABILITA’ ED OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente si obbliga a fornire i dati richiesti e garantisce che gli stessi sono veritieri e corrispondono alla persona che acquista il servizio, non essendo possibile acquistare i prodotti per conto terzi. Mariagrazia Nicolì non verificherà, in modo alcuno, la correttezza e veridicità dei dati e delle informazioni richieste per l’esecuzione del contratto, che restano quindi di esclusiva responsabilità dell’utente. L’iscrizione al sito e l’utilizzo dei servizi offerti da Mariagrazia Nicolì richiede un’età minima di 18 anni e la piena capacità di agire. I servizi di Mariagrazia Nicolì si rivolgono esclusivamente ad utenti sani, in buono stato di salute, che hanno compiuto la maggiore età, che non riportano patologie e/o malattie di alcun tipo e, salvo idoneo parere medico, non si consigliano a donne in gravidanza. Ogni eventuale rischio che si dovesse riverberare sulla salute dell’utente è quindi attribuito al rischio esclusivo di quest’ultimo, rimanendo Mariagrazia Nicolì libera da ogni presunta responsabilità giuridica dovesse esserle addebitata, per qualsiasi ragione o titolo. È responsabilità esclusiva dell’utente accertare, anche con il proprio medico di fiducia, la propria idoneità per usufruire dei servizi offerti da Mariagrazia Nicolì e per utilizzare qualsiasi altro contenuto presente sul sito. L’utente inoltre è consapevole che Mariagrazia Nicolì non fornisce né divulga servizi medici o servizi professionali sulla salute e non garantisce l’accuratezza e la completezza delle informazioni rese disponibili nei propri testi, nei video, nell’audio, né assume garanzia alcuna in merito ai risultati che l’utente si aspetta di conseguire, anche in ordine agli eventuali danni da quest’ultimo patiti nella fruizione dei servizi offerti o acquistati. Mariagrazia Nicolì non persegue alcuna finalità di cura della salute, la cui prestazione è rimessa a medici e specialisti di settore.  L’Utente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto, nonché a fornire a Mariagrazia Nicolì le eventuali informazioni da quest’ultima richieste e, comunque, a collaborare con Mariagrazia Nicolì per l’esecuzione dei servizi acquistati. È fatto altresì divieto all’utente di rivendere, locare, cedere o comunque sfruttare economicamente, in qualsivoglia maniera, i servizi ed i prodotti acquistati.

6. PREZZI, MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

I prezzi dei prodotti proposti sul sito sono espressi in Euro, IVA inclusa, e vengono calcolati in funzione dell’ordine effettuato dall’utente. Mariagrazia Nicolì conserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, restando inteso che il prezzo pubblicato sul sito il giorno dell’ordine sarà quello applicabile all’utente al momento dell’acquisto. L’utente dovrà effettuare il pagamento esclusivamente secondo le modalità, le procedure e i metodi di pagamento indicati sul sito. Qualora, in base alla tipologia del servizio richiesto, sia necessario procedere alla fatturazione dell’importo pagato, l’utente dovrà fornire, sotto la propria esclusiva responsabilità, gli ulteriori dati richiesti da Mariagrazia Nicolì per procedere a tale adempimento fiscale.

7. DIRITTO DI RECESSO

Tutti i servizi e/o prodotti offerti da Mariagrazia Nicolì devono essere considerati forniture a contenuto digitale mediante supporto non materiale. Pertanto, ai sensi dell’art. 59 lett. o) D. Lgs n. 206/2005 (Codice del consumo), in deroga a quanto stabilito al previgente art. 52 ss., è escluso il diritto di recesso da parte dell’utente.

8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

L’uso e l’acquisto dei servizi e/o prodotti offerti sul sito avvengono sotto l’esclusiva responsabilità dell’utente e, pertanto, Mariagrazia Nicolì non potrà essere ritenuta responsabile, a nessun titolo e per nessun motivo, di alcun danno e/o disagio, diretto o indiretto causato dai servizi e/o dai prodotti offerti ed acquistati dall’utente, compreso il loro utilizzo. L’utente è consapevole che i servizi e i prodotti offerti da Mariagrazia Nicolì non sono idonei per alcune tipologie di persone, soprattutto in presenza di patologie e/o allergie o intolleranze alimentari, per le quali l’utente è tenuto in ogni caso a consultare il proprio medico di fiducia e, pertanto, qualora il prodotto e/o il servizio fosse utilizzato non in conformità a quanto richiesto, Mariagrazia Nicolì non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni e/o disagi, comunque denominati, che l’utente dovesse eventualmente lamentare. Mariagrazia Nicolì e i Collaboratori non sono responsabili nei confronti degli utenti per infortuni, malattie, disagi fisici o psicologici e, più in generale, per ogni danno derivanti dall’utilizzo delle ricette, dei videocorsi, di quanto offerto in abbonamento, dei programmi, dei tutorial e di quanto altro presente, pubblicato o rilasciato all’utente attraverso il sito. Scegliendo di utilizzare i contenuti presenti sul sito, l’utente solleva Mariagrazia Nicolì da ogni responsabilità derivante dal loro utilizzo e accetta di utilizzare le informazioni ivi riportate o rilasciate a suo rischio. La responsabilità di Mariagrazia Nicolì non potrà essere invocata nelle ipotesi di caso fortuito o di forza maggiore, ovvero in casi di sopravvenienza di fatti e/o circostanze imprevedibili e indipendenti dalla volontà delle parti. Mariagrazia Nicolì infine non è responsabile in caso di problemi tecnici di forza maggiore, che limitino l’utilizzo dei propri servizi (danneggiamento accidentale di hardware, perdita di dati, blocco della rete, ecc.) e/o per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti e/o nel caso in cui sia impossibile erogare il servizio per cause derivanti da comportamenti e/o fatti di terzi, alla stessa non imputabili.

9. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Mariagrazia Nicolì potrà risolvere il contratto in caso di grave inadempimento da parte dell’utente rispetto alle obbligazioni sullo stesso gravanti; in particolare, costituisce grave inadempimento l’aver taciuto e/o fornito informazioni false o inesatte rispetto al proprio stato di salute e/o ai propri dati personali, ove richiesti, e non aver rispettato gli obblighi di cui all’art. 5 delle Condizioni Generali. Mariagrazia Nicolì potrà avvalersi della presente clausola anche tramite comunicazione inviata all’indirizzo mail dell’utente fornito da quest’ultimo al momento dell’iscrizione al sito e/o dell’acquisto del prodotto o del servizio. Fatto salvo il risarcimento del maggior danno subito, in caso di applicazione della presente clausola Mariagrazia Nicolì potrà interrompere l’erogazione del servizio acquistato, anche nel caso di abbonamento, eventualmente sospendendo l’account personale dell’utente: quest’ultimo, in questo caso, resterà obbligato al pagamento dell’intero servizio acquistato, anche a titolo di penale, e non avrà diritto a rimborso alcuno, nemmeno parziale, rispetto agli importi già pagati.

10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Con l’iscrizione a Mariagrazia Nicolì, l’utente presta il consenso al trattamento dei propri dati personali, i quali saranno trattati mediante procedure informatiche e archiviati presso appositi sistemi informatici in uso e custodia esclusiva di Mariagrazia Nicolì. I dati personali forniti saranno utilizzati esclusivamente e solo per la corretta fruizione del servizio e non saranno ceduti a terzi per alcun motivo. In qualsiasi momento l’utente potrà richiedere a Mariagrazia Nicolì la consultazione, la modifica e la cancellazione dei propri dati personali, esercitando anche il proprio diritto di opposizione. Per un maggiore dettaglio sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla privacy policy riportata e pubblicata sul sito internet di Mariagrazia Nicolì.

11. INTEGRITA’ DEI DATI E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L’utente garantisce che i dati e le informazioni comunque forniti nell’esecuzione del presente contratto sono corretti, leciti, veritieri e completi, anche ai sensi della vigente normativa sulla privacy e possono quindi essere legittimamente comunicati ed utilizzati da Mariagrazia Nicolì nell’esecuzione del presente contratto, con espressa manleva di Mariagrazia Nicolì per ogni eventuale rivalsa, violazione o danno comunque generato o collegato all’utilizzo dei dati forniti dal Cliente. Tutti i contenuti del sito, i prodotti, le ricette e gli ulteriori servizi presenti sul sito ed acquistati dall’utente sono di proprietà di Mariagrazia Nicolì. Ogni tipo di riproduzione, sfruttamento, diffusione, anche dei testi, dei video, degli audio, è severamente vietata. In caso di violazione, Mariagrazia Nicolì si riserva il diritto di procedere nei confronti dei trasgressori aventi le competenti sedi giudiziarie.

12. D.R. (Online Dispute Resolution)

In caso di contestazioni o reclami, l’utente potrà attivare la risoluzione online della controversia mediante il servizio O.D.R., gestito dall’Unione Europea e rinvenibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT. L’utente potrà in ogni caso inviare un reclamo formale a Mariagrazia Nicolì al seguente indirizzo e-mail: info@mymari.it

13. DIRITTO APPLICABILE

Per ogni altra questione non disciplinata dalle presenti condizioni generali di contratto, si applicano le norme del Codice del consumo (D. LGS. N. 205/2006) ed in ogni caso la legge italiana.